組織マネジメント > コミュニケーション・関係構築力研修
研修のねらい
組織やチームが円滑に機能するためには、メンバー同士が互いの考えや気持ちを正しく理解し、信頼関係を築くことが欠かせません。
本研修は、職場のあらゆる場面で発生するコミュニケーションの課題を理解し、一人ひとりが自分の伝え方や受け取り方に気づきを深めることで、円滑な意思疎通を実現することを目的としています。
また、フィードバックや傾聴などの具体的なスキルを習得し、個人と組織双方の成長につなげることを狙います。
到達目標
・自分のコミュニケーションスタイルを理解する
・相手の話を聴く姿勢や傾聴スキルを身につける
・誤解や衝突を減らす伝え方の工夫を学ぶ
・信頼関係を築く具体的な関わり方を習得する
・職場での良好な人間関係構築に役立つ行動計画を作成する
研修の特徴
・理論だけでなく体験型のワークを取り入れて、実際のコミュニケーションを体感しながら学びます。
・職場で起こりやすい具体的な場面を題材にし、すぐに活用できるスキルを身につけます。
・参加者同士の意見交換やフィードバックを通じて、多様な考え方や視点の理解を深めます。
カリキュラム例
1日目
| 10：00～10：10 | 本日の目的 |
|---|---|
| 10：10～10：50 | コミュニケーションとは？基本の理解 |
| 10：50～11：20 | 個人ワーク：自分のコミュニケーションスタイルを知る |
| 11：20～12：00 | 傾聴スキルの基礎と実践ワーク |
| 13：00～14：30 | 伝え方の工夫～わかりやすく伝えるポイント ～ |
| 14：30～16：45 | 職場で起きる誤解やトラブル事例検討 |
| 16：45～17：00 | 本日の振り返り |
2日目
| 10：00～11：00 | 信頼関係を築くコミュニケーションのポイント |
|---|---|
| 11：00～12：00 | フィードバックの技法 |
| 13：00～14：00 | チーム内の関係構築に役立つ行動パターン |
| 14：00～15：30 | グループワーク：良好な関係づくりのための具体策検討 |
| 15：30～16：45 | アクションプラン作成 ・共有 |
| 16：45～17：00 | 本日の振り返り |
備考
上記は例になります。
業種・社風・対象者に応じて、所要時間や内容を調整し、ご要望に沿った形で実施いたします。